Ist dieser Online-Verkäufer Betrug? So prüfen Sie vor dem Kauf
Shopping-Betrug war laut Daten der US-Verbraucherschutzbehörde FTC die am häufigsten gemeldete Betrugsart in sozialen Netzwerken. Die FTC warnt, dass Anzeigen mit riesigen Rabatten auf bekannte Marken oft zu Fake-Shops führen, die billige Fälschungen oder gar nichts liefern. Ob Webshop, Marktplatz-Händler oder Instagram-Anzeige: Machen Sie diese Prüfungen, bevor Sie bezahlen.
Finden Sie heraus, wer wirklich verkauft. Laut FTC sollten Sie nicht annehmen, dass der Verkäufer die in der Anzeige genannte Marke ist. Suchen Sie Firmenname, Anschrift und Kontaktdaten (in der EU: das Impressum); in den USA verpflichtet der INFORM Consumers Act große Marktplätze, die Kontaktdaten vieler umsatzstarker Drittanbieter anzuzeigen.
Suchen Sie Namen und Website des Verkäufers zusammen mit „Erfahrungen“, „Beschwerde“ oder „Betrug“ und lesen Sie, was andere Käufer auf unabhängigen Seiten schreiben.
Vergleichen Sie den Preis mit bekannten Händlern. Ist er sehr viel niedriger, handelt es sich laut FTC wahrscheinlich um Betrug.
Prüfen Sie Alter und Schreibweise der Website. Ein Shop auf einer erst vor wenigen Wochen registrierten Domain oder einer, die nur einen Buchstaben von einer bekannten Marke abweicht, ist ein Warnsignal.
Lesen Sie die Verkaufsbedingungen: Gesamtpreis, Lieferzeit, Rückgaberegeln, wer die Rücksendung zahlt und ob eine Wiedereinlagerungsgebühr anfällt.
https ist kein Beweis. Das Schloss bedeutet nur, dass die Verbindung verschlüsselt ist, nicht dass der Verkäufer ehrlich ist; auch Betrüger verschlüsseln ihre Seiten, so die FTC.
Zahlen Sie per Kreditkarte. So können Sie die Belastung zurückfordern, wenn nichts ankommt. Zahlen Sie nie an Verkäufer, die Geschenkkarten, Überweisung, Bezahl-Apps oder Kryptowährung verlangen; laut FTC verlangen das nur Betrüger.
Sichern Sie Belege zum Verkäufer, zur Bestellung, zum Preis und zu allen Nachrichten, damit Sie im Problemfall reklamieren oder Anzeige erstatten können.
Ist etwas schiefgelaufen, wenden Sie sich zuerst an den Verkäufer, dann an Ihr Kartenunternehmen, um die Belastung anzufechten, und melden Sie den Fall (USA: ReportFraud.ftc.gov; GB: Action Fraud; sonst bei der Polizei oder Verbraucherzentrale).
Fügen Sie den Shop-Link oder den Namen des Verkäufers in PayOrScam ein, um Domain-Alter, verdächtige Schreibweisen, Safe-Browsing- und Phishing-Listen, Bewertungen und kopierte Produktfotos zu prüfen – mit einer Quelle für jeden Befund.