Esse vendedor online é golpe? Como verificar antes de comprar
Golpes de compras foram os mais denunciados nas redes sociais nos dados da FTC dos EUA, que alerta que anúncios com descontos enormes em marcas conhecidas costumam levar a sites falsos que mandam uma imitação barata ou nada. Seja uma loja virtual, um vendedor de marketplace ou um anúncio no Instagram, faça estas verificações antes de pagar.
Descubra quem é o vendedor de verdade. A FTC orienta a não presumir que o vendedor é a marca do anúncio. Procure razão social, endereço e contato; nos EUA, a lei INFORM Consumers Act obriga grandes marketplaces a mostrar o contato de muitos vendedores terceiros de alto volume.
Pesquise o nome do vendedor e o site com "avaliação", "reclamação" ou "golpe" e leia o que outros compradores dizem em sites independentes.
Compare o preço com lojas conhecidas. Se for muito, muito mais baixo, segundo a FTC provavelmente é golpe.
Confira a idade e a grafia do site. Uma loja com domínio registrado há poucas semanas, ou a uma letra de uma marca famosa, é sinal de alerta.
Leia as condições de venda: preço total, prazo de entrega, política de devolução, quem paga o frete de volta e se há taxa de reposição.
Lembre que https não é garantia. O cadeado indica conexão criptografada, não um vendedor honesto; a FTC lembra que golpistas também criptografam sites.
Pague com cartão de crédito. Ele permite contestar a cobrança se nada chegar. Nunca pague um vendedor que exige cartão-presente, transferência, app de pagamento ou criptomoeda; a FTC diz que só golpistas pedem isso.
Guarde registros do vendedor, do pedido, do preço e de todas as mensagens, para contestar ou denunciar se algo der errado.
Se algo deu errado, fale primeiro com o vendedor, depois com a administradora do cartão para contestar a cobrança, e denuncie (EUA: ReportFraud.ftc.gov; Reino Unido: Action Fraud; em outros países, a polícia ou o órgão de defesa do consumidor).
Cole o link da loja ou o nome do vendedor no PayOrScam para checar a idade do domínio, grafias suspeitas, listas de navegação segura e phishing, avaliações e fotos de produto copiadas, com uma fonte para cada constatação.