¿Este vendedor online es una estafa? Cómo comprobarlo antes de comprar
Las estafas de compras fueron las más denunciadas en redes sociales según los datos de la FTC de EE. UU., que advierte de que los anuncios con grandes descuentos en marcas conocidas suelen llevar a webs falsas que envían una imitación barata o nada. Sea una tienda web, un vendedor de marketplace o un anuncio en Instagram, haz estas comprobaciones antes de pagar.
Averigua quién es realmente el vendedor. La FTC aconseja no dar por hecho que el vendedor es la marca del anuncio. Busca el nombre de la empresa, la dirección y los datos de contacto; en EE. UU., la ley INFORM Consumers Act obliga a los grandes marketplaces a mostrar el contacto de muchos vendedores externos de gran volumen.
Busca el nombre del vendedor y su web junto a «opiniones», «quejas» o «estafa», y lee lo que dicen otros compradores en sitios independientes.
Compara el precio con tiendas conocidas. Si es muchísimo más bajo, según la FTC probablemente sea una estafa.
Comprueba la antigüedad y la ortografía de la web. Una tienda con un dominio registrado hace pocas semanas, o a una letra de una marca famosa, es una señal de alerta.
Lee las condiciones de venta: precio total, plazo de envío, política de devoluciones, quién paga el envío de vuelta y si hay gastos de reposición.
Recuerda que el https no es una garantía. El candado significa que la conexión está cifrada, no que el vendedor sea honrado; la FTC recuerda que los estafadores también cifran sus webs.
Paga con tarjeta de crédito. Te permite reclamar el cargo si no llega nada. Nunca pagues a un vendedor que exige tarjetas regalo, transferencias, apps de pago o criptomonedas; la FTC dice que solo los estafadores piden eso.
Guarda pruebas del vendedor, el pedido, el precio y todos los mensajes, para poder reclamar o denunciar si algo sale mal.
Si algo ha ido mal, contacta primero con el vendedor, después con la entidad de tu tarjeta para reclamar el cargo, y denúncialo (EE. UU.: ReportFraud.ftc.gov; Reino Unido: Action Fraud; en otros países, la policía o la autoridad de consumo).
Pega el enlace de la tienda o el nombre del vendedor en PayOrScam para revisar la antigüedad del dominio, la ortografía sospechosa, las listas de navegación segura y phishing, las opiniones y las fotos de producto copiadas, con una fuente para cada hallazgo.